Integritetspolitik for Bedste Køb

1. Indledning

Din integritet er vigtig for os på Bedste Køb. Denne integritetspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, opbevarer og beskytter dine personoplysninger, når du bruger vores hjemmeside og vores tjenester. Vi følger alle gældende databeskyttelsesregler, herunder EU's generelle databeskyttelsesforordning (GDPR).

2. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Vi kan indsamle følgende typer af personoplysninger:

2.1 Oplysninger du giver

• Kontaktoplysninger: navn, e-mailadresse, telefonnummer.
• Kontooplysninger: brugernavn, adgangskode (krypteret).
• Feedback: beskeder og supporthenvendelser.

2.2 Oplysninger vi indsamler automatisk

• Tekniske oplysninger: IP-adresse, browsertype, operativsystem.
• Brugsdata: hvordan du interagerer med vores hjemmeside, herunder sider du besøger og tid du bruger på dem.
• Cookies: se vores cookiepolitik for mere information.

2.3 Oplysninger fra tredjeparter

Vi kan modtage oplysninger fra tredjeparter som Google Analytics og Google Ads for at forstå, hvordan du bruger vores hjemmeside og for at tilbyde tilpasset markedsføring.

3. Hvorfor indsamler vi dine oplysninger?

Vi indsamler personoplysninger til følgende formål:

1. For at give dig adgang til vores tjenester og produkter.
2. For at forbedre vores hjemmeside og brugeroplevelse.
3. For at kommunikere med dig og give support.
4. For at sende markedsføringsmateriale, hvis du har givet dit samtykke.
5. For at analysere webtrafik og mønstre via værktøjer som Google Analytics.

4. Hvordan deler vi dine oplysninger?

Vi deler aldrig dine personoplysninger med tredjeparter uden din tilladelse, undtagen i følgende situationer:

• Tjenesteudbydere: Vi kan dele dine oplysninger med betroede partnere, der leverer tekniske løsninger (f.eks. hosting, analyseværktøjer).
• Juridiske krav: Hvis det kræves ved lov, eller hvis vi har brug for at beskytte vores rettigheder.
• Markedsføring: Med dit samtykke kan vi dele oplysninger med tredjeparter som Google Ads til målrettet annoncering.

5. Hvor opbevares dine oplysninger?

Dine personoplysninger opbevares sikkert på servere inden for EU/EØS. I visse tilfælde kan oplysningerne overføres til tredjelande, som USA, via tjenester som Google Analytics. Vi træffer foranstaltninger for at sikre, at dine data beskyttes i henhold til GDPR-standarder.

6. Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger?

Vi opbevarer dine oplysninger, så længe det er nødvendigt for de formål, der er angivet i denne politik, eller så længe vi er forpligtet ved lov. Efter denne periode slettes eller anonymiseres dine oplysninger.

Eksempler på opbevaringsperioder:

• Kundeoplysninger: 2 år efter seneste interaktion.
• Analyse-data: Op til 26 måneder (Google Analytics standard).

7. Dine rettigheder

Du har følgende rettigheder i henhold til GDPR:

• Ret til adgang: Anmode om en kopi af de oplysninger, vi har om dig.
• Ret til berigtigelse: Anmode om, at urigtige oplysninger rettes.
• Ret til sletning: Anmode om, at vi sletter dine personoplysninger (under visse betingelser).
• Ret til dataportabilitet: Få dine oplysninger i et maskinlæsbart format.
• Ret til at tilbagekalde samtykke: Hvis vores behandling er baseret på dit samtykke, kan du tilbagekalde det når som helst.
• Ret til at klage: Kontakt Datatilsynet, hvis du mener, at vi ikke håndterer dine oplysninger korrekt.

Kontakt os via hej@bedstekøb.dk for at udøve dine rettigheder.

8. Sikkerhed

Vi bruger tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, ændring og tab. Eksempler på sikkerhedsforanstaltninger inkluderer kryptering, firewalls og regelmæssige sikkerhedsrevisioner.

9. Ændringer i denne politik

Vi kan opdatere denne integritetspolitik fra tid til anden for at følge lovændringer eller forbedre vores gennemsigtighed. Den seneste version er altid tilgængelig på vores hjemmeside.

10. Kontakt

Hvis du har spørgsmål om denne integritetspolitik eller hvordan vi håndterer dine personoplysninger, bedes du kontakte os:

E-mail: hej@bedstekøb.dk